elaborar manuales
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elaborar manualesEs conveniente la elaboracion del presente post, para que sirva de guia con el objeto de brindar la orientacion necesaria para elaborar los manuales. Los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos que apoyan esta idea y estan considerados como documentos fundamentales para la coordinacion, direccion, evaluacion y el control administrativo, asi como para consulta en el desarrollo cotidiano de actividades. En el se incluyen los puestos y unidades administrativas con sus correspondientes participaciones y responsabilidades y tambien todos aquellos recursos, informaciones y elementos necesarios que contribuyen al funcionamiento de excelencia de una empresa. En el mismo se indican las normas que rigen cada proceso o procedimiento. Son instrumentos que forman parte del Sistema de Control Interno. Igualmente sirve para la elaboracion de manuales tecnicos y operativos, etc. En el caso de las Comisiones y Comites se debe incluir su organizacion, normas y politicas que las rigen. Se debera nombrar un coordinador o responsable quien conducira el trabajo del grupo con el fin de mantener homogeneidad en el contenido y la presentacion de la informacion. La busqueda de esta informacion se puede realizar mediante: Para guiar el proceso de ordenar la informacion, pueden ser utilizadas las siguientes preguntas: O en determinado caso si no se posee el dato del responsable ?Quien lo hace? En este punto, el Jerarca Institucional o el responsable de la unidad administrativa correspondiente, debera autorizar el manual, de manera que se pueda comenzar con la reproduccion, difusion y distribucion del mismo a nivel institucional en general o de las unidades administrativas correspondientes. Asi tambien, la version electronica del documento podra ser incorporado al portal electronico de la Institucion, con el fin de proveer a la ciudadania libre acceso a la informacion organizacional de la institucion.http://goldenlionjalisco.com/archivos/dare-phone-manual.xml
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Ahora bien, la importancia de los manuales viene implicita en el contenido, ya que al ser documentos de consulta para todos los empleados, conocen desde el principio, tanto los quehaceres de cada uno, como lo que no se debe hacer en la organizacion. Recordemos que es una herramienta de consulta, donde la informacion puede modificarse de acuerdo al crecimiento y a las nuevas maneras de operacion, asi como los cambios que se susciten en las unidades. Por ultimo recomendamos ampliamente considerar que los manuales tienen que ser practicos y no esten simplemente abandonados en los archivos, es preciso poner en funcionamiento todos los conocimientos transmitidos y recopilados dentro de estos documentos para asegurar la seguridad de todos y cada uno de los integrantes de la organizacion. Nos Leemos It's a witness project run by aggroed, ausbitbank, teamsteem, someguy123, neoxian, followbtcnews, and netuoso. The goal is to help Steemit grow by supporting Minnows. 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Por ejemplo: procedimiento para pago de nomina, cobro deEn este instructivo para tenerRequiere identificar y senalar quien?, cuando?, como?, donde?, para que?, por que? de cada unoNorma: Disposicion de caracter obligatorio, especifico y preciso que persigue un finReglamento: Conjunto de politicas, normas y procedimientos que guia el desarrollo de unaFormato o Documento: Instrumento que facilita el registro de la informacion necesaria paraPuntos de Control: Prevenciones que hace un empleado en el desarrollo de un procedimientoINICIO O FIN Iniciacion o terminacion delDECISION Pregunta breve sobre la cual se tomaARCHIVO Archivo del documento.DOCUMENTO Para indicar por ejemplo un pedido,CINTA MAGNETICA Utilizado cuando se genera unTIRA DE SUMADORA Informacion que genera una sumadoraObjetivos del Levantamiento de Procedimientos. Con el levantamiento de procedimientos por parte de los empleados se pretenden alcanzar losEjemplo: cuanto tiempo se gasta el tramite de un contrato, unaFunciones.http://ninethreefox.com/?q=node/14196A continuacion se indican las funciones de los grupos utilizados en estas labores deProcedimientos:Coordinadores encargados de estas labores y sus funciones son:Grupo de Apoyo, de los Jefes de Oficina u otro metodo que se utilice.Manuales de Procedimientos respectivos.Disenado el Mapa de Procedimientos se discriminan sus procesos en procedimientos queSe debe entender que cada procedimiento esDeben formularse nombres que seanPara realizar este trabajo se debe apoyar de las herramientas que a continuacion se exponen.La clave fundamental de este tipo de gestion es la Priorizacion de los Procesos, es decir,Como se puede ver, lo novedoso de este sistema es el esfuerzo por priorizar y gestionarEn la tabla que se presenta a continuacion se pueden observar las diferencias principales entreMetodologia para mejorar permanentemente losJ.B. Roupe - M. Munino y M.A. Rodriguez. Biblioteca IESE. Pag. 15Este tipo de organizacionesEs por ello que la gestion estrategica deDe esta manera las organizaciones centran alrededor de actividades que tienen mayorPriorizacion de Procesos. Como se menciono anteriormente las organizaciones transformadoras se esfuerzan porAntes de conocer alguna metodologia deClasificacion de los Procesos: En materia de gestion los procesos pueden clasificarse enLos primeros tienen por objeto entregar los productos o servicios que el cliente externo oAlgunos ejemplos de procesos de estos dos tipos de procesos, para una organizacion son:2Metodologias para la priorizacion de los procesos. Cuando se trata de establecer cuales son los procesos prioritarios, las organizaciones utilizanAlgunas empresas utilizan una matriz listando, de un lado, sus principales objetivos a corto yPor lo general dicha escala es de tipo cualitativo, por ejemplo, calificar la importancia de unLa matriz seria la siguiente:Proceso 1 A A C D. Proceso 2 B C A D. Proceso 3 D D D D.https://www.ejnerkaa-landbrug.dk/images/casio-edifice-5123-user-manual.pdf Proceso 4 D B B DSi se encuentran objetivos sin proceso se concluye que fue por olvido o realmente se persigue unPor tanto se debe decidir, en funcion de la vision y objetivos globales, y de los recursos si se haOtra metodologia seguida por varias organizaciones consiste en considerar tanto en que medidaLos procesos incluidos en el caso B, habran de serLos procesos de categoria C son aquellos que, muchas veces perviven aun a pesar de su bajaEn cuanto a los procesos de Categoria D, son claros candidatos a ser eliminados sin mas, o bien,Justificativos.Ejemplo: contabilidad, tesoreria, etc.Lo cual se lleva a cabo mediante la solucion al siguienteProcesos o grupos, que se deben aplicarQue Sugerencias le haria a este procedimiento para mejorarlo, reducirlo y controlarloEn los procedimientos se deben eliminar pasos por que:De capacitacion.No.: senala la secuencia de cada actividad en el orden en que se ejecuta. Funcionario Responsable: cargo del funcionario que ejecuta el paso. Dependencia: nombre de la dependencia a la cual pertenece el funcionario que ejecuta cadaDescripcion de la actividad: describe literalmente la actividad que se realiza en cada paso, deAnalisis de actividades: Se coloca una (X) en la casilla correspondiente de acuerdo con el pasoValor agregado real. Aportan un valor agregado real agregado real aquellas acciones que son estrictamenteSon aquellos que por exclusion de los procesos de valor agregado real, aportan a la entidad enSin valor agregado. Acciones que no aportan valor agregado real ni organizacional. Transportes. Se clasifican como transportes aquellas actividades que implican recepcion o entrega deEspera. Acciones que se identifiquen como demoras, retencion de documentos y espera en general. Verificacion. Labores que indiquen reconfirmacion, conciliaciones, confrontaciones, revisiones o analisisAnalisis de tiempos. La unidad para medir el tiempo de los procedimientos es la hora laboral; se entiende, entonces,Para los casos que sea dificil establecer la duracion de un tramite o procedimiento, se estimaraTiempo de demora en el proceso. En esta columna se registrara el tiempo correspondiente a las columnas de transporte, espera,Tiempo real del proceso. En esta columna se registrara el tiempo correspondiente a las columnas de valor agregado real yObservaciones, riesgos y controles:Igualmente se registraran los principales riesgos y controles de lasIndicadores. TA: Total de actividades o numero de pasos delTASVA: Total actividades sin valor agregado.D Tiempo de demora Sumatoria de todos los tiempos de demora de losR Tiempo real del proceso Sumatoria de todos los tiempos reales del proceso enTP Tiempo del procedimiento Sumatoria de todos los tiempos tanto del procesoPor estas razones es que en el senalamiento de los Puntos de Control, ademas de las Medidas de. Seguridad o Preventivas, se deben cumplir las siguientes recomendaciones:TRAMITE DE UN GIRO O CANCELACION, se debe confrontar o cruzar los datos y cuentas conFORMATO No. 1: FUNDAMENTACION BASICA DEL PROCEDIMIENTO O CARATULA DE CADANombre del area que tiene bajo su responsabilidad la ejecucion del procedimiento.Nombre o denominacion que permite al usuario tener una idea general de la naturaleza delDescripcion del (los) fin (es) que se persigue (n) a traves de la ejecucion del procedimiento.Leyes, Decretos, Resoluciones y normas que soportan legalmente la ejecucion delAsi mismo, todas las politicasReportes o datos que permitan detallar el empleo de los recursos y el alcance de las actividadesDe trabajo que se elaboran o participan para desarrollar el procedimiento. FORMATO No. 2: FORMATO UNICO PARA EL LEVANTAMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOSEsta integrado por lasNombre de la dependencia que tiene bajo su responsabilidad la ejecucion del procedimiento.Nombre o denominacion que permite al usuario obtener una idea general de la naturaleza delSe define el orden logico que ocupa cada actividad dentro de la estructura del procedimiento 1o,El cargo, del empleado que tiene bajo su responsabilidad la ejecucion de una o variasUnidad organizacional a la que pertenece el empleado responsable de la ejecucion de laAcciones que agregan valor y que en su conjunto conforman la estructura del procedimiento. Cada una de estas actividades es realizada por el empleado responsable definido anteriormenteEjemplo: paso. No. 1 y No.10 de la planilla No.1La redaccion de estos parrafos se iniciara con un verbo en tercera persona del singular, y siEjemplo: “Selecciona cotizaciones para la adjudicacion enviando oportunamente losLa segunda parte describe las dos alternativas de laEjemplo: (indicando el tiempo utilizado). PASO No. EMPLEADOPlanillas 1 hora. Estructura de un parrafo de distribucion de documentos: Cumple con las mismas reglas delEjemplo: (indicando el tiempo utilizado). PASO No. EMPLEADOEs la columna donde se relacionan los documentos que se generan en la actividad desarrolladaSe deben incluir todos los formatos, fotocopias,Con la finalidad de agilizar la lectura, el analisis del procedimiento y destacar las actividades queTiempo:P.C. Punto de Control. Actividad del procedimiento encaminado al logro de los objetivos propuestos, mediante laFORMATO No. 3: SUGERENCIAS E IDEAS PARA MODERNIZAR EL PROCEDIMIENTO ACTUALInterno.Es un documento disenado para efectuar el seguimiento evaluacion y control de las diferentesCodigCargoHoraTiempDia. Hora. TiempDia. Hora. DependencDia. HoraComprobante de caja No. 0001; factura comercial No. 0233.Ejemplo: Las explicaciones al procedimiento por sus demoras,Mejorar en eficiencia, efectividad y adaptabilidad. 4) Quien no genere valor agregadoInteresado. Remite oficio de solicitud deCorrespondencia ). Oficio de solicitudEspecializado. Division. Recursos. Humanos. Llena el formulario de avance deAvance de cesantia 20Jefe de Division Division. Recursos. Humanos. P.C. Revisa y determina. Continuar procedimiento cuandoDevolver formulario y hoja de vidaEspecializado. Division. Recursos. Humanos. Remite a Presupuesto.Correspondencia ).EspecializadoDivision. Presupuesto. Revisa y firma el formulario deEspecializado. PresupuestoDevuelve a Recursos Humanos.Correspondencia - ).Especializado. Division. Recursos. Humanos. Guarda en el archivador la hoja deEspecializado. Division. Recursos. Humanos. Llama al empleado para entregarleInteresado. Lleva el formulario de avance deEl manual de funciones indica que hacer y como hacer el trabajo en funcion de cumplir con laPara su desarrolloFunciones se asimila a cualquier proyecto que requiere organizar, los elementos del proceso deA) Entrevista individual. B) Entrevista grupos. C) Reunion con los jefes, con otros funcionarios. D) Observacion directa en los puestos de trabajo. E) Participantes y experiencias de los empleados de la empresa. F) Informe de terceros. G) Cuestionarios permanentes de encuestas y entrevistas a. Titulares. H) Cuestionarios de aspectos criticos de labores aI) Panel con expertosK) Manuales de procedimientosBasados en el esquema anterior y de acuerdo con sus unidades, funciones y objetivos seFase I.Descripcion de la empresaFase II. Clasificacion de cargosFase III. Recoleccion de informacion. Fase IV. Analisis e interpretacion de la informacion. Fase V. Construccion y redaccion del manual. Fase VI. Revision y correcciones. Fase VII. Entrega del manual definitivo. Fase VIII. Induccion a los empleadosCaracteristicas: Las actividades que se desarrollan en el cargo implican. Marque con X. Trabajo interdisciplinario X Equipos - cuales- Maquina de escribir yCorrespondencia. Orales X Escritos X (anual ). X Informacion confidencial. X Cuantificacion de informacion Distribucion de. X Clasificacion de informacion Software. X Labores fisicas X Informacion confidencial. Otros - Cuales ? Dinero. Anexo 2. Competencias: Asigne una calificacion a las siguientes competencias y habilidades del empleado, deNow customize the name of a clipboard to store your clips. A los directivos, efectividad y certificacion de sus procesos y a los empresarios, utilidades, productividad y competitividad. La metodologia de consultoria consta de cinco etapas que, ahora por primera vez, se publica en un manual. Etapas de modelos manuales etapa 1 diagnostico de la estructura documental etapa 2 capacitacion en manuales de politicas y procedimientos etapa 3 diseno de la estructura documental etapa 4 desarrollo de los documentos controlados etapa 5 difusion de los manuales de politicas y procedimientos en base a esta estructura de etapas, se diseno cada uno de los cinco capitulos principales de esta segunda edicion. De hecho, en cada uno de ellos explica con detalle cada una de estas cinco etapas. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. A los directivos, efectividad y certificacion de sus procesos y a los empresarios, utilidades, productividad y competitividad. Contenido el manual para elaborar manuales de politicas y procedimientos se utiliza para desarrollar los documentos controlados de sistemas de gestion basados en las normas ISO 9000 calidad ISO 14000 ambiental; asi como sistemas basados en la. Ver mas A los directivos, efectividad y certificacion de sus procesos y a los empresarios, utilidades, productividad y competitividad. La metodologia de consultoria consta de cinco etapas que, ahora por primera vez, se publica en un manual. Etapas de modelos manuales etapa 1 diagnostico de la estructura documental etapa 2 capacitacion en manuales de politicas y procedimientos etapa 3 diseno de la estructura documental etapa 4 desarrollo de los documentos controlados etapa 5 difusion de los manuales de politicas y procedimientos en base a esta estructura de etapas, se diseno cada uno de los cinco capitulos principales de esta segunda edicion. De hecho, en cada uno de ellos explica con detalle cada una de estas cinco etapas. To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser. You can download the paper by clicking the button above. Related Papers Como elaborar y usar los manuales administrativos Cuarta edicion By maestria administracion S2.0 S0186104214712501 main By Julian Gomez Vanegas LIBRO Administracion Hospitalaria y de Organizaciones de Atencion de la Salud By Mishel Martinez G. La relacion estrategica entre gestion humana y la responsabilidad social empresarial: avances de una explicacion en un caso colombiano By Gerardo Segura ARTICULO DE GESTION HUMANA By Naara Mendez READ PAPER Download pdf. Estanteria La estanteria mas apropiada para el almacenamiento de archivos es la metalica, siempre que reuna las siguientes caracteristicas: solidez, pintura al horno con materiales anticorrosivos y una estructura con bordes bien redondeados para evitar danos a los documentos y al personal. Los anaqueles deberan instalarse a 15 cm respecto del piso, 10 cm respecto del muro y no exceder de los 2,30 metros de altura, debe haber a lo menos 1 m de distancia entre los diferentes anaqueles. Los anaqueles deben anclarse con sistemas de fijacion. En todo caso, ello siempre dependera del tamano de las unidades de conservacion que contienen los documentos. 3.3. Unidades de conservacion. Para el almacenamiento de documentos en soporte papel es recomendable utilizar cajas de polipropileno o medios de embalaje que garanticen su proteccion con el proposito de prolongar de manera considerable la conservacion de los mismos. Se recomiendan las cajas de polipropileno, pues estas estan libres de acido, permite mantener el papel con su hidratacion natural, protegen a los archivos de insectos dependientes de la celulosa del papel y tienen una mayor resistencia a la humedad relativa imperante en el deposito. De no ser de polipropileno las unidades de conservacion deben ser elaboradas en carton neutro y si no se dispone de este material, se aplicara al carton un recubrimiento que impida la acidificacion por contacto. El tamano de las cajas depende del grosor y espesor de los expedientes, en el caso del Instituto se utilizara el modelo AG5, medidas descriptivas: largo 37 cm, ancho 15 cm.La resistencia del material y el diseno adoptado para la elaboracion de las unidades de conservacion deben estar acordes con el peso y el tamano de la documentacion a conservar. Para el ensamble no se utilizara adhesivo o materiales metalicos. La distancia libre entre la unidad de conservacion y la bandeja superior debe ser minimo de 4 cm. En caso de que se cuente con documentos en formato analogo como microfilm, cintas fonograficas, cintas de video, fotografia entre otros, y digitales como disquetes, Boulevard Benito Juarez No. 67 Col. Centro C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos, Mexico www.imipe.org.mx Tel. 01 (777) 318 03 60 Fax 01 (777) 318 03 60 ext. 190 CD, DVD, entre otros, se tendra en cuenta lo siguiente: Las fotografias y negativos deberan almacenarse en sobres individuales y en cajas con bajos o cero niveles de acidez. Los materiales plasticos empleados deberan ser quimicamente estables, no desprender vapores nocivos, ser permeables al vapor de agua, estos se podran emplear siempre que se garanticen condiciones ambientales de humedad relativa dentro de los rangos establecidos para cada tipo de soporte. Las cintas magneticas de audio, video, entre otros, deberan almacenarse completamente rebobinadas en su respectivas cajas alejadas de campos magneticos y fuentes de calor. Los disquetes y los CD, entre otros, deberan contar con una unidad de conservacion plastica en polipropileno u otro polimero quimicamente estable, que no desprenda vapores acidos o contenga moleculas acidas retenidas en su estructura. Cada unidad de conservacion debera contener solo un disquete o CD. 3.4. Iluminacion. La luz no deteriora de manera directa los documentos, sin embargo constituye un factor que puede danar los archivos, si no es controlada; por lo tanto, se debe evitar la exposicion prolongada de los materiales a su efecto. Bajo condiciones de control, puede ser beneficiosa para el control de insectos y microorganismos. Debe evitarse que los balastros esten al interior del deposito. Es necesario solo encender la luz cuando el personal ingresa al deposito. En el caso de existir ventanas, estas se deben proteger con laminas de filtro UV, cortinas, persianas u otro material que bloquee el paso de la luz. 3.5. Humedad y temperatura. Una de las medidas mas importantes para conservar los archivos en buen estado y preservar la informacion que contienen, es el control de la temperatura y la humedad relativa, pues tener niveles inaceptables de dichos factores traera como consecuencia la aparicion de hongos y bacterias que ocasionan la desintegracion de los materiales en el mediano y largo plazo. Por ello, es necesario contar con aparatos de medicion y en su caso de control de estos factores, como los deshumectadores o humidificadores, aunque solo tienen efectos para lugares pequenos y de poco volumen. Es necesario, realizar un seguimiento de la temperatura y humedad relativa cuando menos una vez por semana, durante un ano, para corregir las deficiencias detectadas. Ahora bien, en caso de que los archivos se encuentren en otros soportes los niveles de temperatura y humedad relativa varian siendo los siguientes. Fotografia blanco y negro: Temperatura de 15? a 20? C. Para su conservacion permanente la temperatura debera ser inferior a 15? C. Humedad relativa de 40 a 50. Para conservacion permanente de copias en papel 40 de humedad relativa. Negativos entre 30 y 40 de humedad relativa. ? Fotografia a color Temperatura menor a 10?C. Para su conservacion permanente se recomiendan temperaturas inferiores a 0?C. Humedad relativa de 25 a 35. Cintas de audio Temperatura de 10 a 18?C. Humedad relativa de 40 a 50. ? Medios Magneticos: Temperatura 14 a 18?C Humedad relativa de 40 a 50. ? Discos opticos Temperatura de 16 a 20?C. Humedad relativa de 35 a 45. ? Microfilm Temperatura de 17 a 20?C. Humedad relativa de 30 a 40. 3.6. Ventilacion. Es fundamental evitar la condensacion del aire al interior del deposito. Se debe garantizar la aireacion continua. Los ciclos de renovacion del aire y el caudal de intercambio se estableceran segun las condiciones ambientales requeridas y las caracteristicas espaciales del inmueble. Las unidades de conservacion en los anaqueles deberan permitir una adecuada ventilacion a traves de ellas. Boulevard Benito Juarez No. 67 Col. Centro C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos, Mexico www.imipe.org.mx Tel. 01 (777) 318 03 60 Fax 01 (777) 318 03 60 ext. 190 3.7. Seguridad. Para evitar catastrofes, se debe disponer de equipos para la atencion de incendios como extintores de halogeno y sus derivados, CO2, solkaflan o multiproposito. Se aconseja evitar el empleo de extintores de polvo quimico y de agua. El numero de unidades de control de incendios debera estar acorde con las dimensiones del deposito y la capacidad de almacenamiento. Se deben implementar sistemas de alarma contra incendio y robo. Se requiere la senalizacion que permita ubicar con rapidez los diferentes equipos para la atencion de desastres, las rutas de evacuacion y el rescate de los documentos. 3.8. Manipulacion. Es fundamental, que se haga una adecuada manipulacion de los documentos, pues aun la mas cuidadosa lleva el riesgo de que sufran consecuencias graves, es importante recalcar que la utilizacion de los documentos sin precaucion, puede ocasionar graves deterioros fisicos al material. Por ello, el personal de archivo debera asistir a cursos y talleres de conservacion y preservacion para sensibilizarse con el tema y tomar conciencia de la fragilidad de los documentos que custodia, de su actuacion en la preservacion y proteccion, de la necesidad de tomar precauciones y observar determinadas reglas y normas para la manipulacion, transporte, reproduccion y almacenamiento. Se debe instruir a los usuarios que los documentos se consultan con manos limpias, pasando las hojas por la esquina superior derecha sin mojarse los dedos. En el caso de tratarse de documentos fragiles, especiales o contaminados, se emplearan guantes quirurgicos o de algodon. No se deben hacer anotaciones ni rayar los documentos ni senalizarlos con elementos metalicos o voluminosos (como lapices, reglas o gomas), papeles autoadhesivos o doblar las esquinas de las hojas. El fotocopiado de documentos, es una tecnica rapida y de bajo costo. Sin embargo, el uso de maquinas fotocopiadoras comunes genera serios problemas de conservacion por la presion que se ejerce sobre los expedientes de amplios tomos, pudiendo provocar que el lomo se quiebre. Para prevenir este dano, los expedientes se deben manipular con mucho cuidado, evitando forzar la estructura, por ello lo recomendable es que se descosan cuidadosamente para proceder al fotocopiado. De igual manera, se debe considerar que la radiacion UV y niveles de luz visible tambien causan danos acumulativos en el material documental. 3.9. Limpieza preventiva de documentos. Boulevard Benito Juarez No. 67 Col. Centro C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos, Mexico www.imipe.org.mx Tel. 01 (777) 318 03 60 Fax 01 (777) 318 03 60 ext. 190 Es una medida de conservacion que se aplica a los acervos documentales, consistente en remover y eliminar polvo e impurezas superficiales que puedan ocasionar algun deterioro en los documentos. La limpieza debe realizarse por unidad de conservacion (caja por caja), expediente por expediente y, si se requiere, hoja por hoja. Comprendera ademas el aseo de entrepanos anaqueles, asi como de todos los resquicios del deposito donde se acumule polvo. Para garantizar la maxima proteccion del acervo documental, se debe realizar un programa periodico de limpieza efectuado con cuidado y bajo supervision. La limpieza de los documentos solo debe ser realizada por personal debidamente calificado. El lugar para la limpieza debe localizarse en un area apartada del resto de la documentacion, idealmente ventilada e iluminada. Los expedientes deben cepillarse en direccion contraria al lomo de la encuadernacion para evitar mover el polvo hacia el centro del mismo.